É a palavra que define o nosso senso de responsabilidade e dedicação a nossos clientes, acionistas e colaboradores: trabalhamos todos os dias para honrar a confiança que depositam em nós.
Quem somos
Somos uma joint-venture, fruto da união de duas grandes empresas: o Grupo Zurich e o Banco Santander.
Criada em 2011, a companhia atua no formato bancassurance (venda de seguros nos canais bancários), com presença em cinco países – Brasil, Argentina, Chile, Uruguai e México –, além da sede na Espanha. É uma das maiores seguradoras da América Latina e conta com 1.050 colaboradores e mais de 19 milhões de clientes em toda a sua operação. No Brasil, comercializa seguros, planos de previdência e planos odontológicos.
Conheça nossos acionistas
51%
Fundada em 1872, na Suíça, a Zurich é uma das seguradoras globais mais experiente. Oferece produtos e serviços nos ramos de danos e de pessoas em mais de 210 países e territórios, atuando para estar entre as empresas mais responsáveis e de maior impacto positivo no mundo.
49%
Fundado na Espanha e com mais de 150 anos de história, o Santander é o maior banco da Zona do Euro e um dos maiores do mundo, sendo o principal conglomerado da América Latina, com posições de destaque no Brasil, no México, na Argentina e no Chile.
Nossos números no Brasil
Mais de
8,5 milhões
de clientes
Mais de
5,8 bilhões
em prêmios de seguros
8ª colocação
no mercado geral
de seguradoras
Mais de
72 bilhões
em ativos sob gestão
nos planos de previdência
5ª posição
nos segmentos de
Vida e Previdência
Mais de
350
colaboradores
Nosso Propósito
Propósito
Inovamos diariamente para que as
pessoas e seus projetos estejam
protegidos e nosso setor seja cada
vez mais humano, ético e sustentável.
Proposta de valor
Somos líderes em prevenção e
proteção acompanhando nossos
clientes em momentos de imprevistos
e também orientando-os sobre
como evitá-los.
Visão
Entregamos nossos produtos
e serviços com profissionalismo,
eficiência, compromisso e paixão.
Nossos Valores
Compromisso
Serviço
Entendemos a importância do nosso trabalho para as pessoas: agimos sempre com espírito de colaboração para facilitar e melhorar a vida de todos.
Excelência
Somos especialistas em nosso negócio: inovamos para melhorar nossos produtos e modelo de gestão, e assim manter a nossa liderança e referência no setor.
Nosso Compromisso
Trabalhamos todos os dias para entregar a melhor experiência para os nossos clientes e manter o relacionamento com os nossos stakeholders pautado pela confiança, parceria, expertise e solidez que são atributos importantes para o nosso negócio.
Essa é a marca que está em nosso DNA e tem feito a Zurich Santander ser reconhecida como a seguradora líder mais confiável do mercado na América Latina. Acompanhamos nossos clientes, suas famílias e seus projetos, oferecendo proteção nos momentos de imprevisto e também ensinando-os a atuar na prevenção e no planejamento para o presente e para o futuro.
Conheça nossos produtos
Temos um amplo portfólio de produtos, distribuído por meio dos canais do Banco Santander, que conta com soluções pensadas para oferecer a tranquilidade e a proteção para o dia a dia das pessoas e das empresas no presente e no futuro. Saiba mais sobre cada uma delas!
Seguro
Seguro de Vida
Seguro de Acidentes
Pessoais
Seguro
Residencial
Seguro de Vida
Empresa
Seguro
Empresarial
Seguro
Viagem
Seguro Cartão
Protegido
Seguro
Prestamista
Seguro
Transações
Seguro
Habitacional
Previdência
São planos que oferecem a possibilidade de formação de reserva para o futuro.
- Planos individuais – PGBL e VGBL
- Prev. Primeiros Passos
(para crianças e adolescentes) - Previdência Corporativa
Plano Odontológico
Oferecemos planos odontológicos para Pessoas Físicas e Pessoas Jurídicas cuidarem de sua saúde bucal e, consequentemente, de sua qualidade de vida.
Sustentabilidade
Proteção, prevenção e planejamento visando ao desenvolvimento das pessoas e da sociedade.
Nosso propósito de “inovar diariamente para que as pessoas e seus projetos estejam protegidos e nosso setor seja cada vez mais humano, ético e sustentável”, se concretiza por meio de nossa oferta de seguros, planos de previdência e planos odontológicos.
Conscientes de nosso papel como agentes de transformação da sociedade, pautamos nossas decisões e nossos compromissos no desenvolvimento sustentável.
Clique aqui e confira o nosso relatório de sustentabilidade.
Nossa estratégia
Proposta de valor responsável
Buscamos desenvolver produtos e serviços que estejam alinhados a uma proposta de valor sustentável, que atendam às necessidades dos consumidores e da sociedade hoje e no futuro e, ao final, que sejam parte de negócios sustentáveis.
Impacto na comunidade
Promovemos ações de apoio e engajamento junto às comunidades que nos cercam, como forma de potencializar nosso papel como agentes de apoio ao desenvolvimento econômico e social do país.
Governança responsável
Trabalhamos todos os dias para colocar a sustentabilidade no centro das tomadas de decisão, construindo uma cultura de consciência ESG que possa gerar valor para nossos stakeholders.
Nossa Política de Sustentabilidade
O documento formaliza nosso compromisso com a sustentabilidade e estabelece os princípios e as diretrizes para a gestão do tema na Zurich Santander.
Nele, falamos sobre o enfrentamento de nossos impactos – sejam positivos, sejam negativos –, o gerenciamento dos riscos de sustentabilidade, o relacionamento com as partes interessadas, a análise de oportunidades para a organização e para suas operações, entre outros aspectos.
Clique aqui e acesse a Política de Sustentabilidade da Zurich Santander.
Trabalhe conosco
Faça parte de uma das 150 melhores empresas para se trabalhar no Brasil.
Entre em contato com a gente
Para dúvidas, sugestões ou elogios, preencha o formulário a seguir e clique em “Enviar”.
Sua mensagem será encaminhada para a área responsável.
Portal de Sinistros
Clique aqui, acesse o Portal de Sinistros do Banco Santander e garanta agilidade, conforto e comodidade na hora de realizar um aviso ou de fazer o acompanhamento de um sinistro.
Central de Atendimento | Pessoa Física
4004 3535 (capitais e regiões metropolitanas),
0800 702 3535 (demais localidades) ou
0800 723 5007 (pessoas com deficiência auditiva e de fala).
Atendimento Sinistros: das 8h às 22h, de segunda-feira a sexta-feira, e das 8h às 20h, aos finais de semana e nos feriados.
SAC
Cancelamentos, reclamações e demais informações:
0800 762 7777.
Pessoas com deficiência auditiva ou de fala:
0800 771 0401.
No exterior, ligue a cobrar para +55 (11) 3012 3336.
Atendimento 24h por dia, todos os dias.
Assistência 24 horas
Atendimento no Brasil:
0800 770 5030.
Disponível 24 horas.
No exterior, ligar a cobrar para +55 (11) 4689 5520.
Disponível 24 horas.
Central de Atendimento | Pessoa Jurídica
4004 2525 (capitais e regiões metropolitanas),
0800 702 2525 (demais localidades) ou
0800 723 5007 (pessoas com deficiência auditiva e de fala).
Atendimento Sinistros: das 8h às 22h, de segunda-feira a sexta-feira, e das 8h às 20h, aos finais de semana e nos feriados.
Atendimento Portal PJ Previdência: clique aqui
para falar sobre planos corporativos.
Ouvidoria
Se não ficar satisfeito com a solução apresentada:
0800 726 0322.
Pessoas com deficiência auditiva ou de fala: 0800 771 0301.
Disponível das 9h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.