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Sustentabilidade
Proteção, prevenção e planejamento visando ao desenvolvimento das pessoas e da sociedade.
Nosso propósito é inovar diariamente para que as pessoas e seus projetos estejam protegidos e nosso setor seja cada vez mais humano, ético e sustentável, e se concretiza por meio de nossa oferta de seguros e planos de previdência.
Conscientes de nosso papel como agentes de transformação da sociedade, pautamos nossas decisões e nossos compromissos no desenvolvimento sustentável.
Nossa estratégia de sustentabilidade
Proposta de valor
responsável
Buscamos desenvolver
produtos e serviços que
estejam alinhados a uma proposta
de valor sustentável, que atendam às necessidades dos consumidores e
da sociedade hoje e no futuro e, ao
final, que sejam parte de negócios
sustentáveis.
Impacto na
comunidade
Promovemos ações de apoio
e engajamento junto às
comunidades que nos cercam,
como forma de potencializar nosso
papel como agentes de apoio ao desenvolvimento econômico
e social do país.
Governança
responsável
Trabalhamos todos os dias para colocar a sustentabilidade no centro das tomadas de decisão, construindo uma cultura de consciência ambiental, social e de governança (ASG), que possa gerar valor para nossos stakeholders.
Saiba mais sobre como materializamos cada pilar de nossa estratégia.
Proposta de valor responsável
A promoção de negócios sustentáveis e da entrega de valor através dos nossos produtos e serviços é
um dos nossos pilares. Alguns exemplos são:
Santander Seguro Casa
Apoiamos o uso de energias de fontes renováveis por meio da cobertura de placas solares, e asseguramos nossos clientes contra queda de raios, ventos fortes, chuvas de granizo, oscilações de energia, fogo e explosões. Esta é uma cobertura padrão que faz parte de todas as contratações deste produto.
Incentivamos os meios de transporte alternativos protegendo nossos clientes contra roubos ou furtos de bicicletas, patins e patinetes.
Oferecemos o serviço de descarte sustentável para móveis, eletrodomésticos e outros tipos de equipamento, assim como o descarte ecológico de entulho e resíduos de obras.
Para prevenir gastos desnecessários e evitar desperdício de água e energia, oferecemos assistências preventivas, incluindo consultoria e orientação ambiental.
Santander Seguro Vida e Seguro Acidentes Pessoais
Para ampliar o acesso da população a estes produtos, aumentamos o limite de idade para contratação, eliminamos a restrição a determinadas profissões e a distinção de gênero para manutenção das coberturas e serviços.
Além disso, incluímos novas assistências para facilitar o acesso dos nossos clientes à rede privada de saúde e a cobertura inédita para reembolso de aluguel para aparelhos ortopédicos.
Impacto na comunidade
Habilidades Para o Futuro
O programa Habilidades Para o Futuro visa à capacitação de jovens entre 18 e 24 anos em situação de vulnerabilidade para ingresso no mercado de trabalho.
Realizado com o apoio da Z Zurich Foundation e em parceria com o Instituto Aliança e a Fundacão Forge, a formação tem duração de cinco meses, engloba a abordagem de soft e hard skills e conta, ainda, com um módulo exclusivo dedicado a Seguros e Previdência.
Desde o início do programa em 2020, mais de 1523 jovens foram certificados e mais de 270 horas de trabalho voluntário foram realizadas pelos nossos colaboradores.
Projetos sociais e voluntariado
Desenvolvemos diversas iniciativas sociais com recursos próprios, incentivados com foco em educação, bem-estar, cultura e esporte.
Também faz parte da nossa cultura o engajamento dos colaboradores em iniciativas de voluntariado nos projetos apoiados pela companhia.
Apoiamos projetos sociais relacionados à cultura, ao esporte, à garantia dos direitos da criança e do adolescente e dos idosos, além das iniciativas que beneficiem pessoas com deficiência e o tratamento oncológico, através das leis de incentivo.
Governança responsável
A fim de construir e fortalecer o relacionamento ético e responsável com nossos stakeholders, publicamos reportes públicos de resultados financeiros e de sustentabilidade. O documento apresenta nossa estrutura de governança, posicionamento de mercado, framework de gestão de riscos e nosso código de conduta, detalhando as ferramentas e iniciativas adotadas para a manutenção da ética e o combate à corrupção.
Estrutura de Governança
Board of Directors
(Conselho Administrativo)
Assets, Liabilities and Investment Management
Committee – ALMIC
(Comitê de Gestão de Ativos,
Passivos e Investimentos)
Business Strategy
(Comitê de Estratégia de Negócios)
Na Zurich Santander, adotamos as práticas e políticas que fazem parte do Código de Conduta global do Grupo Zurich, reunindo valores, normas e regras que regem a atuação da empresa e de todos os seus colaboradores, para garantir o cumprimento dos mais exigentes padrões éticos, legais e profissionais:
Luta contra corrupção e suborno, a fim de assegurar um negócio justo e responsável;
Aplicação da Política de Prevenção à Lavagem de Dinheiro;
Realização de treinamentos e capacitações sobre o tema para 100% dos colaboradores;
Gestão de fornecedores, que visa a assegurar que todas as empresas associadas à Zurich Santander estejam em linha com nosso Código de Conduta;
Políticas, procedimentos, manuais e controles, dentre outros mecanismos, para garantir a conformidade regulamentar e normativa;
Canais de denúncia disponíveis para reporte de situações que firam o Código de Conduta, como o Zurich Ethics Line (ZEL).
Nossa Política de Sustentabilidade está alinhada às diretrizes da Superintendência de Seguros Privados (Susep), órgão que regula o setor e estabelece, desde 2022, que as seguradoras considerem aspectos climáticos e ASG (Ambiental, Social e de Governança) em suas estruturas de gestão de riscos.
Os colaboradores da companhia realizam de forma contínua treinamentos e aculturamentos que têm como objetivo incluir a sustentabilidade na pauta das discussões para o desenvolvimento de produtos e a revisão de serviços.
Nossa Política de Sustentabilidade
O documento formaliza nosso compromisso com a sustentabilidade e estabelece os princípios e as diretrizes para a gestão do tema na Zurich Santander.
Nele, falamos sobre o enfrentamento de nossos impactos – sejam positivos ou negativos –, o gerenciamento dos riscos de sustentabilidade, o relacionamento com as partes interessadas, a análise de oportunidades para a organização e para suas operações, entre outros aspectos.
Relatório de Sustentabilidade
Conheça as ações e iniciativas que nos ajudam a cumprir nosso propósito de inovar constantemente para proteger as pessoas e seus projetos, enquanto contribuímos para promover um mercado segurador cada vezmais humano, ético e sustentável.
2025
2024
2023
