Cultura, Propósito, Visão e Valores

Quem somos

Inovamos diariamente para proteger #OQueMaisImporta.

A Zurich Santander é formada pela união do Grupo Zurich, líder mundial em seguros, e do Banco Santander, líder bancário global.

Temos um propósito claro que nos guia diariamente: inovar constantemente para proteger as pessoas e seus projetos, enquanto contribuímos para promover um mercado segurador cada vez mais humano, ético e sustentável.

Buscamos a excelência em tudo o que fazemos, investindo continuamente em melhorias em nosso portfólio e em nossa organização. Assim, buscamos gerar valor não apenas para nossos clientes, mas também para nossos colaboradores e acionistas. Além disso, estamos engajados em contribuir para o futuro do planeta e da sociedade como um todo.

Somos líderes no mercado global de seguradoras

Estamos presentes em 5 países (Argentina, Brasil, Chile, México e Uruguai, além da sede em Madri, na Espanha) e contamos com a confiança de mais de 19 milhões de clientes que nos escolhem para proteger e garantir a tranquilidade de seu dia a dia, em caso de imprevistos.

Satisfação dos nossos clientes

Nosso objetivo é garantir a tranquilidade das pessoas e seus negócios, por isso, estamos comprometidos em construir uma cultura organizacional centrada no cliente, atuando para que cada interação seja positiva e fomentando um ambiente de melhoria contínua e inovação.

Sustentabilidade no centro do nosso negócio

Temos um compromisso formal com a sustentabilidade e queremos impactar positivamente a sociedade em que atuamos através da proposta de valor dos nossos produtos e serviços, do relacionamento com os nossos stakeholders e das melhores práticas em prol do meio ambiente e da comunidade.

Somos comprometidos com a excelência
e com as pessoas.

Compromisso

É a palavra que define nosso senso de responsabilidade e dedicação a nossos clientes, acionistas e colaboradores: trabalhamos todos os dias para honrar a confiança que depositam em nós.

Excelência

Somos especialistas em nosso negócio: inovamos para melhorar nossos produtos e modelo de gestão, e assim, manter a nossa liderança e referência no setor.

Serviço

Entendemos a importância do nosso trabalho para as pessoas: agimos sempre com espírito de colaboração para facilitar e melhorar a vida de todos.

Nosso propósito

Inovamos diariamente para que as pessoas e seus projetos estejam protegidos e nosso setor seja cada vez mais humano, ético e sustentável.

Oito pilares e uma identidade própria para a Zurich Santander

Propósito, missão, visão e valores: para que sejam ainda mais claros, transparentes, tangíveis e alinhados com quem somos hoje e com os objetivos que queremos alcançar, temos uma nova identidade. É ela que nos une, o que nos torna uma única equipe e o que nos faz oferecer nossa melhor versão de nós mesmos aos nossos clientes, à sociedade e aos nossos acionistas.

Conheça os oito pilares de nossa identidade

Temos uma identidade que combina o melhor de nossos dois acionistas.

A combinação do melhor entre o Grupo Zurich e Santander faz com que a nossa equipe tenha uma personalidade própria, unida e comprometida com a excelência.

Trabalhamos com uma única missão: proteger as pessoas e seus projetos para que enfrentem com mais segurança os imprevistos da vida.

Nós sabemos quem somos e o que oferecemos.

Somos líderes em proteção e prevenção há mais de 11 anos e temos uma proposta de valor sólida e clara: acompanhar as pessoas nos momentos de imprevistos e orientá-las sobre como evitá-los.

Somos uma grande equipe, diversos e unidos.

Estamos presentes em seis países, mas compartilhamos a mesma maneira de fazer as coisas, definida por meio da nossa identidade global.

Juntos trabalhamos para os mesmos objetivos, e cada um de nós é fundamental para o sucesso da Zurich Santander.

Nós mudamos, porque transformar é o nosso DNA.

E para percorrermos juntos o mesmo caminho, para ir cada vez mais longe, construímos uma marca forte, que inclui a todos e reforça nosso sentimento de pertencimento.

Queremos que a nossa identidade visual reflita a personalidade e o propósito da Zurich Santander e ajude a nos posicionar como somos: a seguradora mais confiável do mercado.

Falamos com uma única voz que expressa como somos.

Transmitimos proximidade e calor humano a nossos clientes e colaboradores para encurtar distâncias e ampliar vínculos. Somos transparentes, didáticos e concisos em nossas mensagens e geramos confiança.

Acreditamos que é essencial fazer um bom uso da marca Zurich Santander.

Uma imagem vale mais do que mil palavras. É por isso que estamos com uma nova identidade visual, composta por imagens que refletem o que somos, uma multinacional diversa e inclusiva, mas também como fazemos: com paixão e compromisso.

A sustentabilidade é uma parte essencial do nosso DNA.

É por isso que estamos reforçando a sua presença em nossa nova identidade de marca, com recursos visuais que remetem ao nosso compromisso com o meio ambiente e com as pessoas, além do nosso objetivo de gerar um impacto social e ambiental positivo.

Todos nós temos uma voz dentro da Zurich Santander.

Somos uma equipe de mais de 1000 pessoas a serviço de uma grande companhia com grandes desafios, objetivos e resultados. A opinião de todos os colaboradores é importante e queremos que eles se sintam mais Zurich Santander do que nunca, que vivam e transmitam a nossa nova identidade.