Cultura, Propósito, Visión y Valores

Quiénes somos

Innovamos diariamente para proteger #LoQueMasImporta.

Zurich Santander está formada por la unión del Grupo Zurich, líder mundial en seguros, y del Banco Santander, Líder global bancario.

Tenemos un propósito claro que nos guía diariamente: innovar constantemente para proteger a las personas y sus proyectos, al mismo tiempo que contribuimos para promover un mercado asegurador cada vez más humano, ético y sostenible.

Buscamos la excelencia en todo lo que hacemos, invirtiendo continuamente para mejorar nuestra cartera y nuestra organización. Así buscamos generar valor no sólo para nuestros clientes, sino también para nuestros empleados y accionistas. Además, estamos comprometidos en contribuir al futuro del planeta y de la sociedad en su conjunto.

Somos líderes en el mercado asegurador global

Estamos presentes en 5 países (Argentina, Brasil, Chile, México y Uruguay, además de su sede en Madrid, España) y contamos con la confianza de más de 19 millones de clientes que nos eligen para proteger y garantizar la tranquilidad de su día a día, en caso de imprevistos.

Satisfacción de nuestros clientes

Nuestro objetivo es asegurar la tranquilidad de las personas y de sus negocios, por ello estamos comprometidos con la construcción de una cultura organizacional centrada en el cliente, actuando para que cada interacción sea positiva y fomentando un ambiente de mejora continua e innovación.

La sostenibilidad en el centro de nuestro negocio

Tenemos un compromiso formal con la sostenibilidad y queremos generar un impacto positivo en la sociedad en la que actuamos, a través de la propuesta de valor de nuestros productos y servicios, de la relación con nuestros grupos de interés (stakeholders) y de las mejores prácticas a favor del medio ambiente y de la comunidad.

Estamos comprometidos con la excelencia
y con las personas.

Compromiso

Es la palabra que define nuestro sentido de responsabilidad y dedicación a nuestros clientes, accionistas y empleados: trabajamos todos los días para honrar la confianza que depositan en nosotros.

Excelencia

Somos expertos en nuestro negocio: innovamos para mejorar nuestros productos y modelo de gestión, y así mantener nuestro liderazgo y ser un referente en el sector.

Servicio

Entendemos la importancia de nuestro trabajo para las personas: actuamos siempre con un espíritu de colaboración para facilitar y mejorar la vida de todos.

Nuestro propósito

Innovamos diariamente para que las personas y sus proyectos estén protegidos y nuestro sector sea cada vez más humano, ético y sostenible.

Ocho pilares y una identidad propia para Zurich Santander

Propósito, misión, visión y valores: para que sean aún más claros, transparentes, tangibles y alineados con quienes somos hoy y con los objetivos que queremos alcanzar, tenemos una nueva identidad. Esta identidad es lo que nos une, lo que nos hace ser un único equipo y lo que nos hace ofrecer nuestra mejor versión de nosotros mismos a nuestros clientes, a la sociedad y a nuestros accionistas.

Descubre los ocho pilares de nuestra identidad

Tenemos una identidad que combina lo mejor de nuestros dos accionistas.

La combinación de lo mejor entre el Grupo Zurich y Santander hace que nuestro equipo tenga personalidad propia, unido y comprometido con la excelencia.

Trabajamos con una única misión: proteger a las personas y sus proyectos para que puedan afrontar con más seguridad los imprevistos de la vida.

Sabemos quiénes somos y qué ofrecemos.

Somos líderes en protección y prevención desde hace más de 11 años y tenemos una propuesta de valor sólida y clara: acompañar a las personas en momentos de imprevistos y orientarlas sobre cómo evitarlos.

Somos un gran equipo, diverso y unido.

Estamos presentes en seis países, pero compartimos la misma forma de hacer las cosas, definida a través de nuestra identidad global.

Juntos trabajamos por los mismos objetivos y cada uno de nosotros es fundamental para el éxito de Zurich Santander.

Cambiamos, porque la transformación esta dentro de nuestro ADN.

Y para recorrer juntos el mismo camino, para llegar cada vez más lejos, construimos una marca fuerte, que incluye a todos y refuerza nuestro sentimiento de pertenencia.

Queremos que nuestra identidad visual refleje la personalidad y el propósito de Zurich Santander y nos ayude a posicionarnos como lo que somos: la aseguradora más confiable del mercado.

Hablamos con una sola voz que expresa cómo somos.

Transmitimos proximidad y calidez humana a nuestros clientes y empleados para acortar distancias y ampliar vínculos. Somos transparentes, didácticos y concisos en nuestros mensajes y generamos confianza.

Creemos que es esencial hacer un buen uso de la marca Zurich Santander.

Una imagen vale más que mil palabras. Por eso tenemos una nueva identidad visual, compuesta por imágenes que reflejan lo que somos, una multinacional diversa e inclusiva, pero también cómo lo hacemos: con pasión y compromiso.

La sostenibilidad es una parte esencial de nuestro ADN.

Por eso reforzamos esta presencia en nuestra nueva identidad de marca, con recursos visuales que reflejan nuestro compromiso con el medioambiente y con las personas, además de nuestro objetivo de generar un impacto social y ambiental positivo.

Todos tenemos una voz dentro de Zurich Santander.

Somos un equipo de más de 1000 personas trabajando para una gran compañía con grandes retos, objetivos y resultados. La opinión de todos los empleados es importante y queremos que se sientan más Zurich Santander que nunca, que vivan y transmitan nuestra nueva identidad.