Sustentabilidade

Proteção, prevenção e planejamento visando ao desenvolvimento das pessoas e da sociedade.

Nosso propósito é inovar diariamente para que as pessoas e seus projetos estejam protegidos e nosso setor seja cada vez mais humano, ético e sustentável, e se concretiza por meio de nossa oferta de seguros, planos de previdência e planos odontológicos.

Conscientes de nosso papel como agentes de transformação da sociedade, pautamos nossas decisões e nossos compromissos no desenvolvimento sustentável.

 

Nossa estratégia de sustentabilidade

Proposta de valor responsável

Buscamos desenvolver produtos e serviços que estejam alinhados a uma proposta de valor sustentável, que atendam às necessidades dos consumidores e da sociedade hoje e no futuro e, ao final, que sejam parte de negócios sustentáveis.

Impacto na comunidade

Promovemos ações de apoio e engajamento junto às comunidades que nos cercam, como forma de potencializar nosso papel como agentes de apoio ao desenvolvimento econômico e social do país.

Governança responsável

Trabalhamos todos os dias para colocar a sustentabilidade no centro das tomadas de decisão, construindo uma cultura de consciência ambiental, social e de governança (ASG), que possa gerar valor para nossos stakeholders.

Saiba mais sobre como materializamos cada pilar de nossa estratégia.

Proposta de valor responsável

A promoção de negócios sustentáveis e da entrega de valor através dos nossos produtos e serviços é um dos nossos pilares. Alguns exemplos são:

Santander Seguro Casa

  • Apoiamos o uso de energias de fontes renováveis por meio da cobertura de placas solares, e asseguramos nossos clientes contra queda de raios, ventos fortes, chuvas de granizo, oscilações de energia, fogo e explosões. Esta é uma cobertura padrão que faz parte de todas as contratações deste produto.
  • Incentivamos os meios de transporte alternativos protegendo nossos clientes contra roubos ou furtos de bicicletas, patins e patinetes.
  • Oferecemos o serviço de descarte sustentável para móveis, eletrodomésticos e outros tipos de equipamento, assim como o descarte ecológico de entulho e resíduos de obras.
  • Para prevenir gastos desnecessários e evitar desperdício de água e energia, oferecemos assistências preventivas, incluindo consultoria e orientação ambiental.

Santander Seguro Vida
e Seguro Acidentes Pessoais

  • Para ampliar o acesso da população a estes produtos, aumentamos o limite de idade para contratação, eliminamos a restrição a determinadas profissões e a distinção de gênero para manutenção das coberturas e serviços.
  • Além disso, incluímos novas assistências para facilitar o acesso dos nossos clientes à rede privada de saúde e a cobertura inédita para reembolso de aluguel para aparelhos ortopédicos.

Impacto na comunidade

Habilidades Para o Futuro

  • O programa Habilidades Para o Futuro visa à capacitação de jovens entre 18 e 24 anos em situação de vulnerabilidade para ingresso no mercado de trabalho.
  • Realizado com o apoio da Z Zurich Foundation e em parceria com o Instituto Aliança e a Fundacão Forge, a formação tem duração de cinco meses, engloba a abordagem de soft e  hard skills e conta, ainda, com um módulo exclusivo dedicado a Seguros e Previdência.
  • Desde o início do programa em 2020, mais de 1523 jovens foram certificados e mais de 270 horas de trabalho voluntário foram realizadas pelos nossos colaboradores.

Projetos sociais e voluntariado

  • Desenvolvemos diversas iniciativas sociais com recursos próprios, incentivados com foco em educação, bem-estar, cultura e esporte.
  • Também faz parte da nossa cultura o engajamento dos colaboradores em iniciativas de voluntariado nos projetos apoiados pela companhia.
  • Apoiamos projetos sociais relacionados à cultura, ao esporte, à garantia dos direitos da criança e do adolescente e dos idosos, além das iniciativas que beneficiem pessoas com deficiência e o tratamento oncológico, através das leis de incentivo.

Governança responsável

A fim de construir e fortalecer o relacionamento ético e responsável com nossos stakeholders, publicamos reportes públicos de resultados financeiros e de sustentabilidade. O documento apresenta nossa estrutura de governança, posicionamento de mercado, framework de gestão de riscos e nosso código de conduta, detalhando as ferramentas e iniciativas adotadas para a manutenção da ética e o combate à corrupção.

Estrutura de Governança

  • Board of Directors
    (Conselho Administrativo)
  • Audit and Risk
    (Comitê de Auditoria e Riscos)
  • Assets, Liabilities and Investment Management
    Committee – ALMIC (Comitê de Gestão de Ativos,
    Passivos e Investimentos)
  • Business Strategy
    (Comitê de Estratégia de Negócios)

Na Zurich Santander, adotamos as práticas e políticas que fazem parte do Código de Conduta global do Grupo Zurich, reunindo valores, normas e regras que regem a atuação da empresa e de todos os seus colaboradores, para garantir o cumprimento dos mais exigentes padrões éticos, legais e profissionais:

  • Luta contra corrupção e suborno, a fim de assegurar um negócio justo e responsável;
  • Aplicação da Política de Prevenção à Lavagem de Dinheiro;
  • Realização de treinamentos e capacitações sobre o tema para 100% dos colaboradores;
  • Gestão de fornecedores, que visa a assegurar que todas as empresas associadas à Zurich Santander estejam em linha com nosso Código de Conduta;
  • Políticas, procedimentos, manuais e controles, dentre outros mecanismos, para garantir a conformidade regulamentar e normativa;
  • Canais de denúncia disponíveis para reporte de situações que firam o Código de Conduta, como o Zurich Ethics Line (ZEL).

 

Nossa Política de Sustentabilidade está alinhada às diretrizes da Superintendência de Seguros Privados (Susep), órgão que regula o setor e estabelece, desde 2022, que as seguradoras considerem aspectos climáticos e ASG (Ambiental, Social e de Governança) em suas estruturas de gestão de riscos.

Os colaboradores da companhia realizam de forma contínua treinamentos e aculturamentos que têm como objetivo incluir a sustentabilidade na pauta das discussões para o desenvolvimento de produtos e a revisão de serviços.

Nossa Política de Sustentabilidade

O documento formaliza nosso compromisso com a sustentabilidade e estabelece os princípios e as diretrizes para a gestão do tema na Zurich Santander.

Nele, falamos sobre o enfrentamento de nossos impactos – sejam positivos ou negativos –, o gerenciamento dos riscos de sustentabilidade, o relacionamento com as partes interessadas, a análise de oportunidades para a organização e para suas operações, entre outros aspectos.

Clique aqui e acesse a Política de Sustentabilidade da Zurich Santander.

Relatório de Sustentabilidade

Conheça as ações e iniciativas que nos ajudam a cumprir nosso propósito de inovar constantemente para proteger as pessoas e seus projetos, enquanto contribuímos para promover um mercado segurador cada vez mais humano, ético e sustentável.

CLIQUE AQUI E ACESSE O RELATÓRIO 2023 Click here to access the 2023 sustainability report