Nos define nuestro sentido de responsabilidad y entrega a nuestros clientes, accionistas y colaboradores: trabajamos cada día para honrar la confianza que depositan en nosotros.
Quiénes somos
Somos una joint venture, fruto de la unión de dos grandes empresas: el Grupo Zurich y el Banco Santander.
Creada en 2011, la compañía actúa en el modelo bancaseguros (venta de seguros en canales bancarios), con presencia en cinco países – Brasil, Argentina, Chile, Uruguay y México–, además de su sede en España. Es una de las compañías aseguradoras más grandes de América Latina y cuenta con 1.050 profesionales y más de 19 millones de clientes por toda su operación. En Brasil, comercializa seguros, planes de pensiones y planes dentales.
Conoce a nuestros accionistas
51%
Fundada en 1872 en Suiza, Zurich es una de las compañías aseguradoras globales con más experiencia. Brinda productos y servicios en los sectores de daños y personas en más de 210 países y territorios, actuando para situarse entre las empresas más responsables y con mayor impacto positivo en el mundo.
49%
Fundado en España y con más de 150 años de historia, Santander es el banco más grande de la Zona Euro y uno de los más grandes del mundo, así como el principal conglomerado de Latinoamérica, con posiciones destacadas en Brasil, México, Argentina y Chile.
Nuestros números en Brasil
Más de
8,5 millones
de clientes
Más de
5,8 mil millones
en primas de seguros
8º lugar
en el mercado general
de aseguradoras.
Más de
72 mil millones
en activos gestionados
en los planes de pensiones.
5ª posición
en los segmentos de
Vida y Pensiones
Más de
350
profesionales
Nuestro Propósito
Propósito
Innovamos cada día para garantizar
la protección de las personas y
sus proyectos y hacer que nuestro
sector sea cada vez más humano,
ético y sostenible.
Propuesta de valor
Somos líderes en prevención y
protección. Acompañamos a
nuestros clientes, a sus familias y
sus proyectos en los momentos más
difíciles, y les enseñamosa evitarlos.
Visión
Abordamos nuestro trabajo con
profesionalidad, eficiencia,
compromiso y pasión por
lo que hacemos.
Nuestros Valores
Compromiso
Somos positivos y propositivos
Comprendemos la importancia que tiene nuestro trabajo para los demás: actuamos siempre con espíritu de colaboración para facilitar y mejorar la vida de las personas.
Excelencia
Somos expertos en nuestro negocio: innovamos para mejorar nuestros productos y modelo de gestión, y así seguir siendo líderes y referentes del sector.
Nuestro Compromiso
Trabajamos todos los días para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes y mantener la relación con nuestros stakeholders basándonos en la confianza, la colaboración, la experiencia y la solidez, que son atributos importantes para nuestro negocio.
Esta es la marca que está en nuestro ADN y que ha hecho que Zurich Santander sea reconocida como la aseguradora líder de mayor confianza en el mercado de América Latina. Acompañamos a nuestros clientes, sus familias y sus proyectos, brindándoles protección en momentos de imprevistos y también enseñándoles a actuar en prevención y planificación para el presente y el futuro.
Descubre nuestros productos
Disponemos de una amplia cartera de productos, distribuida a través de los canales del Banco Santander, que cuenta con soluciones pensadas para brindar tranquilidad y protección para el día a día de las personas y empresas en el presente y en el futuro. ¡Conoce más de cada una de ellas!
Seguro
Seguro Vida
Seguro Accidentes
Personales
Seguro
Hogar
Seguro
Vida Empresa
Seguro
Empresas
Seguro
Viaje
Seguro Tarjeta
Protegida
Seguro
Deudor
Seguro
Transacciones
Seguro Amortización
de Hipoteca
Pensiones
Son planes que brindan la posibilidad de formación de reservas para el futuro.
- Planes individuales – PGBL y VGBL
- Plan de aportación “Primeros pasos” (para niños y adolescentes)
- Planes para empresas
Plan Dental
Ofrecemos planes dentales para que Personas y Empresas cuiden de su salud bucal y, por consecuencia, de su calidad de vida.
Sostenibilidad
Protección, prevención y planificación encaminada al desarrollo de las personas y de la sociedad.
Nuestro propósito de “asegurar la tranquilidad de las personas y de los negocios, contribuyendo a su progreso”, se concreta a través de nuestra oferta de seguros, planes de pensiones y planes dentales.
Conscientes de nuestro papel como agentes de transformación de la sociedad, pautamos nuestras decisiones y nuestros compromisos en el desarrollo sostenible.
Haga clic aquí para leer nuestro informe de sostenibilidad.
Nuestra estrategia
Propuesta de valor responsable
Buscamos desarrollar productos y servicios que estén alineados con una propuesta de valor sostenible, que atiendan las necesidades de los consumidores y de la sociedad, hoy y en el futuro, y que, al final, sean parte de negocios sostenibles
Impacto en la comunidad
Promovemos acciones de apoyo y participación en las comunidades que nos rodean, como una forma de potenciar nuestro rol como agentes de apoyo al desarrollo económico y social del país.
Gobierno responsable
Trabajamos todos los días para poner la sostenibilidad en el centro de la toma de decisiones, construyendo una cultura de consciencia ESG que genere valor para nuestros grupos de interés.
Nuestra Política de Sostenibilidad
Este documento formaliza nuestro compromiso con la sostenibilidad y establece los principios y las directrices para la gestión de este tema en Zurich Santander.
En él, hablamos del enfrentamiento a nuestros impactos – ya sean positivos o negativos – de la gestión de los riesgos de sostenibilidad, de la relación con las partes interesadas, del análisis de oportunidades para la organización y sus operaciones, entre otros aspectos.
Haz clic aquí para acceder a la Política de Sostenibilidad de Zurich Santander.
Trabaja con nosotros
Sé parte de una de las 150 mejores empresas para trabajar en Brasil.
Contáctanos
Para dudas, sugerencias o elogios, rellena el siguiente formulario y haz clic en «Enviar». Tu mensaje será direccionado al sector responsable.
Portal de Siniestros
Haz clic aquí, accede al Portal de Siniestros del Banco Santander y garantiza agilidad, confort y comodidad al realizar un aviso o al dar seguimiento a un siniestro.
Atención al Cliente Santander | Personas
4004 3535 (capitales y regiones metropolitanas),
0800 702 3535 (otras localidades) o
0800 723 5007 (personas con discapacidad auditiva y del habla).
Atención Siniestros: de 8h a 22h, de lunes a viernes, y de 8h a 20h, fines de semana y días feriados.
SAC
Cancelaciones, reclamaciones y otras informaciones: 0800 762 7777.
Personas con discapacidad auditiva o del habla: 0800 771 0401.
Desde el exterior, llamar a cobro revertido al 55 (11) 3012 3336.
Atención las 24h todos los días.
Asistencia 24 horas
Atención en Brasil: 0800 770 5030.
Disponible las 24 horas.
Desde el exterior, llamar a cobro revertido al +55 (11) 4689-5520.
Disponible las 24 horas.
Atención al Cliente Santander | Empresas
4004 2525 (capitales y regiones metropolitanas),
0800 702 2525 (otras localidades) o
0800 723 5007 (personas con discapacidad auditiva y del habla).
Atención Siniestros: de 8h a 22h, de lunes a viernes, y de 8h a 20h, fines de semana y días feriados.
Ombusperson
Si no estás satisfecho con la solución presentada: 0800 726 0322.
Personas con discapacidad auditiva o del habla: 0800 771 0301.
Disponible de 9 a.m. a 6 p.m., de lunes a viernes, excepto festivos.